← Powrót

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem: https://operatorzyzmian.pl.

Strona internetowa ma charakter informacyjno-sprzedażowy i służy prezentacji oferty usług doradczych, szkoleniowych i wdrożeniowych w zakresie sztucznej inteligencji, transformacji organizacyjnej, audytu procesów oraz zarządzania zmianą, świadczonych pod marką Operatorzy Zmian. Polityka prywatności została przygotowana z uwzględnieniem przepisów RODO, przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasad dotyczących wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony jest:

ENERGO FINANCE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Piękna 68

00-672 Warszawa

KRS: 0000851605

NIP: 7010991740

REGON: 386612505

e-mail: jj@operatorzyzmian.pl

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: jj@operatorzyzmian.pl.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników strony w zakresie niezbędnym do obsługi kontaktu, przedstawienia oferty, organizacji spotkań, prowadzenia rozmów biznesowych oraz zapewnienia prawidłowego działania strony. W szczególności mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:

  1. imię i nazwisko;
  2. adres e-mail;
  3. numer telefonu, jeżeli zostanie podany;
  4. nazwa firmy;
  5. stanowisko lub funkcja pełniona w organizacji;
  6. dane służbowe podane przez użytkownika;
  7. treść korespondencji kierowanej do Administratora;
  8. informacje przekazane w ramach zapytania ofertowego;
  9. dane przekazane podczas rezerwacji spotkania;
  10. wybrany termin spotkania;
  11. informacje organizacyjne związane ze spotkaniem;
  12. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym oraz aktywności na stronie;
  13. dane przetwarzane w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, w szczególności Google Calendar, Google Meet, Google Workspace lub podobnych narzędzi.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych, poglądów politycznych czy danych biometrycznych. Użytkownik nie powinien przekazywać takich danych za pośrednictwem strony ani w korespondencji, chyba że jest to absolutnie konieczne w konkretnej sprawie.

W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Obsługa zapytań kierowanych przez e-mail lub inne kanały kontaktu

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, prowadzenia korespondencji, przedstawienia informacji o ofercie lub podjęcia dalszego kontaktu z osobą zainteresowaną usługami Administratora. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.

2. Podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy

Jeżeli kontakt użytkownika prowadzi do zawarcia umowy lub jest związany z jej wykonywaniem, dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania oferty, uzgodnienia warunków współpracy, zawarcia umowy oraz realizacji usług. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Organizacja rozmów konsultacyjnych i spotkań online

Dane mogą być przetwarzane w celu umówienia, potwierdzenia i przeprowadzenia rozmowy konsultacyjnej, w tym 30-minutowej rozmowy online, wysłania zaproszenia kalendarzowego, przygotowania linku do spotkania oraz prowadzenia komunikacji organizacyjnej. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji biznesowej, umawianiu spotkań i obsłudze potencjalnych klientów.

4. Marketing własnych usług Administratora

Dane mogą być przetwarzane w celu promowania własnych usług Administratora, w szczególności poprzez prowadzenie komunikacji z osobami, które wyraziły zainteresowanie ofertą. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnych usług. W przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania zgody, podstawą przetwarzania będzie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

5. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

6. Zapewnienie bezpieczeństwa strony, diagnostyka błędów i ochrona przed nadużyciami

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, wykrywania błędów, ochrony przed nadużyciami, zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Korzystanie z cookies i podobnych technologii

W zakresie plików cookies i podobnych technologii podstawą przetwarzania może być zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana przepisami prawa, albo prawnie uzasadniony interes Administratora w przypadku cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony.

Kontakt e-mail i zapytania ofertowe

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail widocznego na stronie.

W przypadku kontaktu e-mail użytkownik przekazuje dane dobrowolnie. Podanie danych może być jednak konieczne do udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty, umówienia rozmowy konsultacyjnej lub podjęcia dalszej współpracy.

W ramach korespondencji Administrator może przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, stanowisko lub funkcję w organizacji, treść wiadomości oraz inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika.

Dane przekazane w ramach kontaktu e-mail będą wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi korespondencji, przygotowania odpowiedzi, przedstawienia oferty lub realizacji dalszych uzgodnień biznesowych.

Rezerwacja spotkania przez Google Calendar

Docelowo na stronie może zostać udostępnione narzędzie umożliwiające rezerwację spotkań, w szczególności Google Calendar, Google Calendar Appointment Schedule, Google Meet, Google Workspace lub podobne narzędzie.

Korzystając z narzędzia do rezerwacji spotkania, użytkownik może podać w szczególności:

  1. imię i nazwisko;
  2. adres e-mail;
  3. nazwę firmy;
  4. numer telefonu;
  5. preferowany termin spotkania;
  6. dodatkową wiadomość lub informacje organizacyjne związane ze spotkaniem.

Dane te będą wykorzystywane w celu obsługi rezerwacji, organizacji spotkania, wysłania zaproszenia kalendarzowego, wygenerowania linku do spotkania online, prowadzenia komunikacji związanej ze spotkaniem oraz przygotowania rozmowy konsultacyjnej.

W przypadku spotkania online może zostać wygenerowany link do spotkania, np. za pośrednictwem Google Meet.

W przypadku korzystania z narzędzi Google dane mogą być przetwarzane również przez Google jako dostawcę danej usługi. Użytkownik powinien zapoznać się z zasadami przetwarzania danych stosowanymi przez Google, w szczególności z polityką prywatności oraz warunkami korzystania z usług Google.

Jeżeli narzędzie do rezerwacji spotkań zostanie wdrożone na stronie, Administrator może odpowiednio zaktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności poprzez doprecyzowanie zakresu przetwarzanych danych, dostawcy narzędzia oraz stosowanych mechanizmów prywatności.

Cookies i podobne technologie

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia statystyk, analizy sposobu korzystania ze strony lub prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone.

Strona może wykorzystywać następujące rodzaje cookies:

1. Cookies niezbędne

Są to pliki cookies konieczne do prawidłowego działania strony internetowej. Bez nich korzystanie z niektórych funkcji strony może być niemożliwe lub utrudnione.

2. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania ustawień wybranych przez użytkownika, np. preferencji dotyczących korzystania ze strony.

3. Cookies analityczne lub statystyczne

Strona może wykorzystywać narzędzia analityczne lub statystyczne, jeżeli zostaną wdrożone przez Administratora. W takim przypadku cookies mogą służyć do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, liczbie odwiedzin, źródłach ruchu lub popularności poszczególnych treści. Jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone, użytkownik zostanie o tym poinformowany w odpowiedni sposób, w szczególności za pośrednictwem banera cookies lub ustawień prywatności.

4. Cookies marketingowe

Strona może wykorzystywać cookies marketingowe, jeżeli zostaną wdrożone przez Administratora. Mogą one służyć do prowadzenia działań reklamowych, mierzenia skuteczności kampanii lub kierowania treści marketingowych do odpowiednich grup odbiorców. Jeżeli cookies marketingowe będą wykorzystywane, ich stosowanie będzie odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda będzie wymagana.

5. Cookies podmiotów trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, w szczególności Google Calendar, Google Meet, Google Workspace lub innych usług Google, na stronie mogą pojawić się cookies lub podobne technologie dostawców zewnętrznych. Dostawcy zewnętrzni mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności. Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności tych dostawców.

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. W szczególności może zablokować zapisywanie cookies, usunąć zapisane cookies lub ustawić powiadomienia o ich stosowaniu.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony internetowej.

Jeżeli na stronie zostanie wdrożony baner cookies lub panel zarządzania zgodami, użytkownik będzie mógł wyrazić, odmówić lub cofnąć zgodę na wykorzystywanie określonych kategorii cookies za pośrednictwem tego mechanizmu.

Strona może wykorzystywać narzędzia analityczne lub marketingowe, jeżeli zostaną wdrożone przez Administratora. W takim przypadku użytkownik zostanie o tym poinformowany w odpowiedni sposób, w szczególności za pośrednictwem banera cookies lub ustawień prywatności.

Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. dostawcom hostingu;
  2. dostawcom usług IT;
  3. dostawcom poczty elektronicznej;
  4. dostawcom narzędzi do rezerwacji spotkań;
  5. Google Ireland Limited, Google LLC lub innym podmiotom z grupy Google - w zakresie korzystania z Google Calendar, Google Meet, Google Workspace lub podobnych usług;
  6. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli zostaną wdrożone;
  7. podmiotom świadczącym obsługę prawną, księgową, administracyjną lub techniczną;
  8. podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji usług;
  9. organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane będą przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu przetwarzania.

Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług technologicznych, w szczególności usług Google, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa.

Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby ewentualne przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności dane mogą być przechowywane:

  1. przez czas niezbędny do obsługi zapytania;
  2. przez czas prowadzenia rozmów biznesowych;
  3. przez czas przygotowania i przedstawienia oferty;
  4. przez okres trwania umowy, jeżeli dojdzie do jej zawarcia;
  5. przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
  6. przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  7. do czasu cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  8. do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Po upływie właściwego okresu przechowywania dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie będzie wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa.

Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:

  1. Prawo dostępu do danych - użytkownik może uzyskać informację, czy Administrator przetwarza jego dane osobowe, a także otrzymać dostęp do tych danych oraz ich kopię.
  2. Prawo do sprostowania danych - użytkownik może żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne.
  3. Prawo do usunięcia danych - użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO.
  5. Prawo do przenoszenia danych - w przypadkach określonych w RODO użytkownik może otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.
  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu - użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
  7. Prawo do cofnięcia zgody - jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: jj@operatorzyzmian.pl.

Prawo wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

Aktualne informacje dotyczące sposobu wniesienia skargi są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do:

  1. udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
  2. przedstawienia oferty;
  3. umówienia spotkania;
  4. prowadzenia korespondencji;
  5. zawarcia lub wykonania umowy;
  6. realizacji dalszej współpracy biznesowej.

Niepodanie danych może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi, przedstawienie oferty, zorganizowanie spotkania lub podjęcie współpracy.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, zniszczeniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Środki te są dostosowywane do charakteru, zakresu, kontekstu i celu przetwarzania danych oraz do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą.

Administrator dba o to, aby dostęp do danych osobowych miały wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu do realizacji określonych zadań.

Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Dane osobowe użytkowników nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.

Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku:

  1. zmiany funkcjonalności strony;
  2. wdrożenia nowych narzędzi, np. Google Calendar, Google Analytics, narzędzi marketingowych lub innych rozwiązań technologicznych;
  3. zmiany przepisów prawa;
  4. zmiany sposobu przetwarzania danych;
  5. zmiany dostawców usług wykorzystywanych przy prowadzeniu strony.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej.

Kontakt w sprawach prywatności

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem pod adresem: jj@operatorzyzmian.pl.